A la gare, la recherche d’information est permanente, entre les numéros de quai, les heures de départ et d’arrivée des trains, les éventuels retards et les échanges de billets. Un écran interactif peut être un support complémentaire pour le voyageur qui souhaite accéder aux informations de façon instantanée.
La SNCF a placé dans plusieurs gares, des écrans d’affichage dotés de robots d’intelligence artificielle pour guider les voyageurs, dans le choix de leurs billets. Les écrans numériques peuvent également être des panneaux publicitaires interactifs, pour le tourisme, la littérature ou les produits de consommation alimentaire.
Un écran interactif, pour l’achat de billets
A la gare, on souhaite disposer de moyens autres que le guichet, pour commander et réserver ses billets en toute autonomie. La borne numérique s’utilise de la même manière qu’un smartphone. On peut acheter ses billets de train et ses correspondances. En fonction des gares, il est même possible d’acheter des billets pour le bus, le métro et le tramway. Aujourd’hui, avec l’uniformisation du smartphone, de plus de plus de personnes réservent et paient leurs billets en ligne.
L’impression n’est plus forcément nécessaire grâce au QR code. Toutefois, l’écran interactif peut être une solution rapide et simple pour être autonome à la gare.
L’écran numérique à la gare pour optimiser les espaces publicitaires
Les voyageurs en transit sont plus réceptifs à des stimuli publicitaires, au cours de leur attente. Les formats vidéo et animation sont très plébisicités par les marques et les entreprises. La mémorisation est plus facile et la notoriété s’y retrouve augmentée.
Bien entendu, la vidéo doit être extra courte entre 3 et 6 secondes, pour capter l’attention du voyageur à la gare. La gare peut louer des espaces publicitaires par le biais d’un écran interactif, qui peut diffuser plusieurs cycles de publicité, avec des couleurs vives.
